Курс администратора гостиницы

Аннотация курса

Администратор гостиницы — это первое лицо, с которым знакомится посетитель. От того, какое впечатление он произведёт, зависит атмосфера всего пребывания в гостинице. Администратор отвечает за слаженную работу персонала, даёт указания сотрудникам, консультирует гостей, расселяет их по номерам, знакомит с правилами проживания, выдаёт и забирает ключи от номеров, а также отвечает за корреспонденцию. После прохождения курса слушатели не только научатся работать администраторами, но и смогут стать полноценными управляющими как небольших гостиниц, так и гостиничных сетей.

Цель: освоение профессиональных компетенции должности “Администратор гостиницы”.

Задачи:

– сформировать базовые знания по профессии администратора гостиницы;
– наработать теоретические знания в сфере туризма и гостеприимства;
– сформировать и совершенствовать знания теоретического и практического материала;
– совершенствовать навыки и умения в работе администратора гостиницы;
– сформировать и совершенствовать навыки и умения в успешной работе в гостиничном бизнесе.
– ознакомить слушателя со структурой отеля.

Целевая аудитория: для изучения данного курса подходят люди, старше 18, желающие работать в сфере гостиничного бизнеса.

Форма обучения: самостоятельное изучение учебных материалов в удобное для обучающегося время.

Как будет проходить дистанционное обучение?

Сразу после оплаты выбранного пакета образовательных услуг вы получите свой уникальный логин и пароль. С ним вы сможете войти в личный кабинет, где в научно обоснованном порядке размещены учебные материалы. Вам будет нужно прочесть материалы курса и просмотреть видео, при этом пытаясь повторять то, что демонстрирует мастер. Видеоматериалы и лекции можно смотреть столько раз, сколько вам необходимо, однако общий срок учебы на курсах ограничен. Последнее сделано в ваших же интересах. Ведь научиться чему-то можно, когда не делаешь слишком больших перерывов в занятиях. И если вы должны уложиться в оговоренный заранее срок учебы, это мотивирует не откладывать следующий урок на неопределенное будущее.

Краткое описание курса

Курс состоит из 10 модулей, которые включают лекционный материал, задания для самостоятельной работы, задания для практической работы, после каждого модуля проводится контроль, по окончании курса проводится итоговый контроль. Лекционный материал предполагает формирование знаний по гостиничному хозяйству и туризму в целом, самостоятельная работа направлена на повторение и совершенствование изученного материала, в ходе выполнения практической работы обучающиеся приобретут навыки и умения в работе администратора гостиницы. Текущей контроль проводится после изучения каждого модуля (формы контроля – устно, письменно). Итоговый контроль проводится в форме тестирования, направлен на анализ успешного изучения курса.

Программа курса

Модуль 1. Цели и задачи гостиничного бизнеса.  Основные понятия индустрии гостеприимства
Модуль 2. История развития гостиничного хозяйства
Модуль 3. Предприятия индустрии гостеприимства
Модуль 4. Структура управления гостиницей и туристским комплексом
Модуль 5. Основные гостиничные службы гостиничного предприятия
Модуль 6. Технологическая схема обслуживания в гостинице
Модуль 7. Административно-хозяйственная служба отеля
Модуль 8. Услуги гостиничного предприятия
Модуль 9. Работа службы питания в отеле
Модуль 10. Нормативные документы в сфере гостиничного хозяйства

Требования к оснащению рабочего места обучающегося

1. Компьютер с выходом в интернет.
2. Пакет программ Microsoft: Word, Power Point, Excel.
3. Программа для воспроизведения видеофайлов формата мр3, мр4.
4. Оперативная память – не менее 1 гБ для быстрого выполнения заданий.
5. Жесткий диск – наличие места на диске не менее 4 гБ.
6. Принтер.

Документы после прохождения курсов

По окончании курсов в образовательном центре «Лидер» слушателям, успешно освоившим образовательную программу, выдаётся документ государственного образца с круглой печатью центра. Этот документ соответствует требованиям Кодекса Республики Беларусь об образовании. Кодекс Республики Беларусь об образовании в новой редакции (Закон Республики Беларусь от 14 января 2022 г. № 154-З) определяет правила и требования к образовательным программам и процессу обучения.

Образец сертификата об обучении

Обращаем внимание!
С 01.01.2023 г. после окончания курса выдается сертификат об обучении. Справка об обучении, выданная после 01.01.2023 г., будут признаны недействительными. Основание — «ПОСТАНОВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 19 августа 2022 г. N 274»

Дополнительно вы можете приобрести
1. Сертификат на английском языке. Стоимость данного документа составляет 14 рублей.

2. Свидетельство в твердой обложке с указанием количества пройденных учебных часов по темам обучения. Стоимость данного документа составляет 15 рублей.

3. При приобретении 2-х документов (сертификат на английском языке и свидетельство), стоимость составит 20 рублей.

Статья 91. Документы об обучении. Пункт 11: Сертификат об обучении выдается лицам
11.1 освоившим содержание образовательной программы обучающих курсов (лекториев, тематических семинаров, практикумов, тренингов, офицерских курсов и иных видов обучающих курсов);
11.2 освоившим содержание образовательной программы курсов целевого назначения, – в случае принятия учреждением образования, иной организацией, индивидуальным предпринимателем, осуществляющими образовательную деятельность, решения о его выдаче;
11.3 не завершившим освоение содержания образовательной программы, но освоившим содержание модуля в полном объеме, при досрочном прекращении образовательных отношений (отчислении) – в случаях, предусмотренных образовательным стандартом и (или) учебно-программной документацией соответствующей образовательной программы.

Статья 92. Юридическое значение документов об образовании, документов об обучении
Документ об образовании, документ об обучении являются необходимым условием для продолжения образования, основанием для трудоустройства и (или) прохождения аттестации в порядке экстерната. Документы об образовании с отличием, документы об образовании с отличием с награждением золотой медалью, документы об образовании особого образца с награждением золотыми (серебряными) медалями дают право на получение льгот, установленных законодательными актами.

В образовательный центр “Лидер”  постоянно поступают  заявки от работодателей, желающих принять на работу  выпускников курсов, вместе с тем мы не можем гарантировать трудоустройство  выпускникам. Записаться на курсы и узнать подробную информацию можно по телефону: 375 (44) 7-352-352.